体验家XMPlus-全旅程客户体验管理
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问卷模板 | 做好产品定价
这是一套帮助大家充分地了解客户的购买心理的问卷题目设计模板与使用指南,主要用于测量客户对价格敏感度、性价比、支付意愿等方面,帮助企业做好定价前的调查研究,制定合理的定价策略。
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问卷模板 | 了解消费者的内容偏好
这是一套帮助了解消费者的内容偏好问卷题目设计模板与使用指南,助力企业深度挖掘客户需求,了解目标消费者的内容偏好,用优质的内容留住消费者,唤醒他们的消费动机。
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“未来状态”客户旅程地图模板
“未来状态”是客户旅程图的一种类型。它是基于企业的预测,把客户在未来与企业互动时所产生的想法、心情和行动可视化,能够帮助企业拓宽视野,为搭建“完美的”客户旅程,明确业务目标和方向。
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问卷模板 | 优化支付体验
这是一套专门用于测量支付体验的问卷题目设计模板与使用指南,帮助企业优化支付环节的体验,促进客户转化率和满意度!
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问卷模板 | 提升消费者购买力
这是一套帮助提升消费者购买力的问卷题目设计模板与使用指南,助力企业深度挖掘客户需求,优化各个环节的体验,激发客户的购买欲望,并提升他们的购买力。
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最新报告 | Forrester预测:更多消费者寻求即时满足感
在新冠疫情的长期影响下,消费者对自身健康的担心、经济条件的焦虑、战胜疫情后的憧憬等等复杂情绪正在迫使消费者寻求及即时满足感。与此同时,消费者的一系列新行为也将成为创新新经济的重要推动力。
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