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致力于用多源的数据, 帮助企业提升客户体验

公司介绍
瀚一数据科技（深圳）有限公司是一家致力于用多源的数据，帮助企业
提升客户体验
的SaaS公司。2019年-2021年连续三年完成真格基金、SIG等顶级风投机构数千万元融资，是客户体验管理行业的头部企业。

瀚一数据推出的「体验家XMPlus」，是一款全旅程客户体验管理SaaS系统，也是业内首个免费开放客户旅程全功能的CEM服务商，提供全平台嵌入式反馈，适用于企业的客户体验部、产品部、运营部、客服部、营销部等，帮助打造客户体验管理闭环，降低流失率、提升转化率、复购率和口碑推荐，增加利润与品牌价值。截至目前，已累计服务包括周大福、来伊份、新东方、脉脉、Moka、合思、中国移动香港、重庆农村商业银行、领克汽车、极狐汽车、创维、TCL、北京大学国际医院、雪纤瘦等多家标杆客户，业务涵盖零售连锁、互联网、医美大健康、银行金融、智能制造等多个领域。

瀚一数据团队包括曾在Nielsen、益普索等顶级市场研究机构服务过的咨询顾问，来自普林斯顿大学、北京大学的
数据科学家，
以及有硅谷背景的软件工程师。瀚一数据心怀“用科技弥合企业与客户之间的体验鸿沟”的愿景，帮助客户在“体验经济”时代获得商业成功。
发展历程

2023

    收购NPSMeter，共同打造简单易用的嵌入式反馈工具
    荣获2023年度数智经营服务商
    荣获2023CEM领域最具商业合作价值企业

2022

    获得盈动资本千万级A2轮融资
    荣获36氪企服点评年度口碑产品

2021

    获得数千万A1轮融资，国宏嘉信领投，SIG跟投
    荣获业内多项客户体验管理CEM领域大奖
    首家推出客户旅程模块的CEM平台

2020

    获得SIG数百万美元Pre-A轮融资，真格基金持续加码
    中标地产、金融行业等多家头部企业顾客体验管理系统项目
    推出体验家2.0版本

2019

    获得真格基金数百万美元天使轮融资
    服务数家零售、教育行业头部企业客户
    推出体验家1.0版本

2018

    瀚一数据科技成立于深圳

2023

2022

2021

2020

2019

2018

发展历程
  • 2022
    获得盈动资本千万级A2轮融资
  • 2021
    获得SIG数百万美元Pre-A轮融资，真格基金持续加码
    中标地产、金融行业等多家头部企业顾客体验管理系统项目
    首家推出客户旅程模块的CEM平台
  • 2020
    获得SIG数百万美元Pre-A轮融资，真格基金持续加码
    中标地产、金融行业等多家头部企业顾客体验管理系统项目
    推出体验家2.0版本
  • 2019
    获得真格基金数百万美元天使轮融资
    服务数家零售、教育行业头部企业客户
    推出体验家1.0版本
  • 2018
    瀚一数据科技成立于深圳
我们的投资者
  • 真格基金
    真格基金是由徐小平、王强先生于2011年联合红杉资本中国基金创立的早期投资机构，已投资800余家创业公司，累计管理资金超100亿人民币
  • SIG
    SIG是全球领先的量化交易金融公司，2005年进入中国，已经投资了包括字节跳动、博纳影业等在内的350家公司，总投资金额超过35亿美金
  • 国宏嘉信
    国宏嘉信资本是一家专注于新兴科技和文化领域，拥有资深境内外基金运作资质与经验的国际化创投机构，已投资了蔚来汽车、36氪等优质项目
  • 盈动资本
    盈动资本是一家专注于成长期投资的本土创投公司，主要投资方向包括互联网金融、企业/技术服务等，已投资超过150家优秀的创新型企业
  • 真格基金是由徐小平、王强先生于2011年联合红杉资本中国基金创立的早期投资机构，已投资800余家创业公司，累计管理资金超100亿人民币
  • SIG是全球领先的量化交易金融公司，2005年进入中国，已经投资了包括字节跳动、博纳影业等在内的350家公司，总投资金额超过35亿美金
  • 国宏嘉信资本是一家专注于新兴科技和文化领域，拥有资深境内外基金运作资质与经验的国际化创投机构，已投资了蔚来汽车、36氪等优质项目
  • 盈动资本是一家专注于成长期投资的本土创投公司，主要投资方向包括互联网金融、企业/技术服务等，已投资超过150家优秀的创新型企业
行业认可
CDMC决策者集团
2021年度客户体验管理软件优秀企业
深圳市体验设计协会
2021年度MVX最具价值体验金奖
WRE
2021年最佳客户体验管理CEM服务商
消费界
2022年中国最具信任感服务商Top20
运营研究社
2023年度数智经营服务商
  • CDMC决策者集团
    2021年度客户体验管理软件优秀企业
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  • 深圳市体验设计协会
    2021年度MVX最具价值体验金奖
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  • 消费界
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    朝阳区容创路17号时代凌宇大厦楼8层819
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    上海市杨浦区通北路589号L楼9楼
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