业界流传着一句话：产品即体验、体验即内容。

今天我们来谈一谈内容体验。内容是包罗万象的，从产品的名称、包装、宣传以及产品的周边，比如衍生出来的影视、游戏、玩具等，都属于内容。

“优质”的内容体验不仅能够驱动品牌的价值增长，还有助于产品和服务的销售。以文案来举例，文案是宣传中极为重要的部分，它能够以文字的形式展示产品、理念或服务，当文案的某个诉求点正好触到了消费者的痛点，自然就唤醒了内心的驱动力，引起动机促成消费。

相反，糟糕的内容体验不仅无法引起用户的兴趣，还可能会导致用户的流失。比如，网站的风格主题、颜色、版面的不统一、不协调，会给用户带来视觉上的疲劳；或者网站的文章内容无法给用户带来有价值的信息，不够吸引用户，所以会导致用户的体验感差，直接关掉网页。

那么问题来了？如何才能产出“优质”的内容？所谓各花入各眼，青菜萝卜各有所爱。除了过硬的基本工之外，内容工作者还要了解消费者的需求，以及对内容的偏好，才能在内容中更好地诠释、刺激并迎合消费者的动机需要，才能更好地触达消费者痛点。
 

为了帮助大家了解消费者的内容偏好，我们为大家准备了一套问卷题目设计模板与使用指南，帮助大家了解内容的相关性、契合度、有用性、不同渠道的内容是否触达了客户的内心需求、是否给了客户良好的内容体验等，助力企业深度挖掘客户需求，了解目标消费者的内容偏好，用优质的内容留住消费者，唤醒他们的消费动机。

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