体验家XMPlus-全旅程客户体验管理

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签约快讯 | 合思携手体验家,共同打造弹性敏捷的财务收支管理体验

北京合思信息技术有限公司(原易快报,以下简称“合思”),是一款敏捷的财务收支管理平台,专注于为企业提供智能聚合消费、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析及电子会计档案等全方位财务数字化管理服务。

 

近日,「合思」正式携手体验家基于客户全旅程的财务收支管理,搭建精细化的产品使用体验管理体系,共同为客户打造弹性、敏捷的财务收支管理体验。

 

 

2014年,合思在北京成立,选择从“报销”切入,创造了一个富有生命力的产品「易快报」,电子发票的旅程带来了易快报的快速崛起。9年间,合思通过广泛连接打通整个费控报销全链路,构建敏捷的费控报销管理平台,为行业输出了“无需报销”分级标准,并进一步构建敏捷的财务收支管理平台,实现从「易快报」到「合思」的品牌升级。

 

作为敏捷的财务收支管理平台,合思连续九年深耕费控报销及财务收支管理领域,通过以对象会计为核心的数字化产品体系,赋能企业组织,让企业中人人成为经营者,让他们的决策、管理有充分的数据支持与数字化支撑,成为缔造企业二次创业的未来财务人。

 

合思还致力于云产品服务的创新,运用数字科技和前瞻的创想理念,服务未来财务人。在广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和自主研发的全链路L4级“无需报销”解决方案的基础上,进一步构建敏捷的财务收支管理平台,为企业提供智能聚合消费、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析及电子会计档案等全方位财务数字化服务,解放双手释放人的创造力,助力企业实现业财融合。

 

秉承以客户为中心的服务理念,合思分别在北京、杭州、南昌设立研发中心,并在全国22个城市设有直营服务网络,通过500+合作伙伴覆盖国内外数百个城市。目前已有超过6000家付费企业客户,其中超200家国央企、1000家大型上市公司、3000家细分领域头部企业选择合思,实现降本增效、合规经营和低碳运营,让有限更有效。

 

图片来源于合思官网

 

合思与体验家的携手合作,是为客户打造弹性敏捷的产品使用体验提供一个坚固的保障。合思在「体验家XMPlus」客户体验管理系统内搭建了精细化的产品使用体验管理体系,包含申请、消费、报销、对账、归档等多个阶段和差旅、用车、餐饮、办公采购等多个场景,通过收集这些关键场景和触点的体验反馈,合思可以全方位了解客户的产品使用感受。

 

截至目前,合思已经通过体验家系统回收到了数万份客户体验反馈问卷,并用于优化和更新产品。未来,体验家将继续助力合思完善其产品使用体验管理体系,共同为客户打造更加弹性、敏捷和精细化的财务收支管理体验,持续提升客户的满意度和忠诚度。

 


*文中部分资料来源于合思官方网站及官方公众号

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