工作世界的变化比我们以往任何时候都快。以下是员工体验专家预测的 2022 年与员工体验相关的首要任务和挑战。

随着企业领导者试图应对日益严峻的挑战，例如倦怠感增加、离职率高、员工满意度和士气下降，许多人都在试图预测当前和潜在员工对他们的工作场所的期望和需求。

虽然工作世界仍然不确定，但有一点很清楚——不再试图预测不可预测的事情而只听取员工意见的领导者将能够建立个性化的员工体验，最终满足员工的独特需求。

专家将分享如何驾驭不确定的工作世界以根据员工的实际需求制定员工体验策略的看法。

2022 年员工体验会有哪些变化？

工作世界的变化比我们以往任何时候都快。我们看到整个行业都在重塑，我们沟通和协作的方式发生了变化，传统的工作模式和雇主与雇员的关系得到了重新定义。在这个快速变化的时期，既倾听又响应不断变化的员工需求的组织将脱颖而出。

专家期望的一个转变是在员工体验方面更加注重个性化。这是指创建一个工作场所，以考虑到每个员工的独特需求和偏好，并提供反映这一点的工作体验。组织可以首先将来自员工生命周期和业务部门的数据源整合在一起，以制定体验战略。通过将人员分析、客户反馈、创意工厂数据以及 IT 和服务数据等与员工体验信号相结合，组织可以开始了解个人和不同员工群体的独特需求。

例如，在职父母在过去 18 个月中经历了独特的挑战。有了合适的工具，我们可以收集可行的见解，以了解如何专门支持在职父母并确保他们拥有在工作中取得成功所需的一切。其他个性化计划或政策可能包括个性化入职体验、工作时间灵活性、工作津贴等。

除了持续的大流行之外，还有哪些其他中断会对人们的生活和工作方式产生影响——雇主应该做些什么来准备满足这些新员工的期望和需求？

这是一个重要且具有挑战性的问题。这是具有挑战性的，因为我们没有人能够准确预测 2022 年将发生哪些重大破坏。我们所知道的是，这种流行病可能会在明年继续肆虐，由于气候快速变化，我们将继续看到灾难性的天气事件（这些会直接影响业务运营、员工安全和身体活动），并且员工将继续承担比大流行之前更高的工作量和更大的压力。虽然可能会发生其他不可预见的区域和全球事件，但组织可以通过以下几种方式为未知事件做好准备并增强其员工体验：

-通过建立信任和目标明确的基础来推动韧性和承诺。只有当领导者表现出他们真正关心和同情他们的员工，并意识到他们因快速变化而面临的压力时，这些关键因素才会存在。

-营造透明和开放的双向沟通​​文化。在意料之外的变化时期，许多员工会经历高度的焦虑和不确定性。领导者需要更频繁地沟通并创建“永远在线”反馈的渠道，这样人们就可以分享他们的挫折和恐惧，以及他们的成功和如何让事情变得更好的想法。

-根据员工提供的反馈及时提供相关的行动。根据员工意见实施变革表明您的组织具有响应能力，并且您的领导者关心您的员工。当员工看到即使是很小的变化时，他们也会感到更加受到鼓励和重视，因此更愿意在动荡时期继续做出贡献。

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