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问卷模板 | B2B客户满意度测量
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以往,客户满意度测量总是与B2C企业“绑定”在一起。殊不知,B2B企业也同样离不开客户满意度测量。

 

B2B交易的特点是客单价高、采购周期长,所承担的“流失风险”也要高于一般的B2C交易。因此,通过制定专业的客户体验计划,以及定期地测量客户满意度,与客户建立更为牢固、持久的关系,提高客户忠诚度,降低客户流失率,对B2B企业来说也是至关重要的。

 

“体验家”准备了一套B2B客户满意度问卷模板,即下即用,快来领取~

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