7月6日，「体验家XMPlus」联合 CSMClub 开展了以《用户体验管理驱动商业增长》为主题的直播分享。

在本次直播中，“体验家”创始人&CEO——辛济云先生阐释了体验管理的定义、特征和发展阶段，论述了体验对企业商业增长和品牌的重要价值，并在解释客户体验形成的机制、要素和客户案例的基础上，分享了一套行之有效的体验管理体系，助力企业降本增效。

欢迎领取直播PPT，了解CEM理论、方法与实践案例～

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