在某次体验研讨会上，我们听取了思想领袖和教育工作者关于学生体验的新方法，这些方法涵盖从支持学生福祉和改善学生及其家人的 K-12 体验到完全重新思考我们如何衡量学生成功的方方面面在高等教育中。
除了汉密尔顿明星 Christopher Jackson 和 Happier Method™ 创始人 Nataly Kogan 的主题演讲外，我们还听取了正在设计和改进教育体验的 K-12 和高等教育组织的意见。
还有来自普渡大学、敖德萨学院、夏洛特梅克伦堡学校和性格实验室的会议。
查看我们从活动中获得的 3 个关键要点。

1.将自己的情绪健康放在首位，以支持学生的幸福感

心理健康和福祉已成为学生、家庭和教职员工最关心的问题。今天，这些对于学校来说是关键任务，Happier 的作者、Happier 的首席执行官兼 Happier Method™ 的创建者 Nataly Kogan 概述了她可以在学校中应用的“情绪健康”方法。
她说“情绪健康是一种技能，” “当我们培养它时，我们可以提高我们的情绪健康。”

通过她的研究，她确定了情绪健康的 5 项关键技能：

1.接受——清晰地看待未来的挑战并理解你需要做什么才能向前迈进
2.感恩——专注于困难时期的美好时刻，并与他人分享
3.自我照顾——有意识地激发你的情绪、精神和身体能量，减少消耗它的事情
4.善意——生活越来越忙碌，所以我们需要像做其他事情一样用同样的心去实践善意
5.更大的“为什么”——将你的日常任务与你的目标感联系起来

“对于高中生来说，这是一段非常艰难的时期，”娜塔莉说。 “我认为这场大流行已经敲响了警钟，即这些不是软技能——而是让学生发挥最佳学习能力的基础技能。
Nataly 指出，它始于实践你所宣扬的东西。她指出，教师往往把自己放在最底层，但他们首先要照顾好自己，才能为学生服务。

2. 理解、衡量和跟踪学生旅程中的每一刻——不仅仅是毕业后发生的事情

《纽约时报》畅销书作家杰夫·塞林戈 (Jeff Selingo) 在他的课程中概述了一种评估学生成功的现代方法。
他强调了当前的系统，即学生毕业后继续做的事情，比如工作成果和收入，是大学记分卡的主要关注点——他认为这太狭隘了，忽略了从开始上大学到毕业之间发生的事情的价值。

“我们真的需要开始思考如何在整个学生生命周期中考虑学生的成功，”Jeff Selingo 说，“这意味着要同时观察课堂内外——换言之，是整个学生的体验。因为这才是真正有助于提高学生保留率、毕业率和整体参与度的因素。”

他指出，如今学生对校园的期望比以往任何时候都高，大学需要更加努力地了解他们的需求，并设计每一次互动来满足他们。“我们作为消费者所拥有的无摩擦体验是我们上大学时所期望的，”他说。 “而大学并没有做到这一点——学生无法获得他们在生活中其他地方获得的无缝体验。”

随着我们进入杰夫所说的“学生成功 2.0”，大学需要了解学生旅程中的每一刻，衡量每次互动，并使用他们收集的数据和见解来推动决策和行动。

3. 超越倾听，建立行动体系，推动学校的真正改善

梅萨公立学校是亚利桑那州最大的公立学区，约有 64,000 名学生。为了推动大规模行动，梅萨公立学校实施了一个反馈和闭环系统，该系统通常与消费行业相关联。
“我们正在努力改善与家庭的关系，”梅萨公立学校研究和评估主任罗伯特卡莱尔博士说。 “家长、教师、员工，甚至学生都可以就访问学校或个别部门向我们提供反馈。”
该系统正在推动学区和个别学校采取行动，与家庭进行双向对话。
它使他们能够从所有利益相关者那里获得实时反馈，再加上一个闭环系统，使校长能够与家长一对一合作，帮助发现经验差距并采取行动弥补差距。
卡莱尔博士说：“我们真的能够接触到我们的家人，并找出可以更好地支持他们的方法。”

在 COVID-19 期间，学区能够调整并使用相同的程序来建立家庭支持调查，询问父母他们需要哪些支持。
因此，管理人员能够快速识别问题，从拥有支持在家学习的正确技术到疫情对家庭的经济影响，并立即联系并采取行动帮助确保学生能够继续接受教育.

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