COVID-19 疫苗即将问世，随之而来的是那些负责推出它的人面临的无数挑战。从跟踪吸收和管理库存到解决公众对 COVID-19 疫苗的怀疑，以下是我们如何帮助政府确保成功的疫苗接种计划。

推出 COVID-19 疫苗的竞赛正在进行中——目前全球有 20 种疫苗正在进行临床试验，其中许多显示出积极的迹象，表明它们可以提供摆脱当前危机的方法。

尽管关于首批疫苗何时可用的争论激烈，但人们普遍预计它们将在 2021 年开始推出，使其成为有史以来开发、批准和部署最快的疫苗。

来自世界各国政府的需求将是巨大的。包括美国、英国和日本在内的世界上最富裕的国家已经订购了超过 20 亿剂，其中一些通过世界卫生组织的 COVAX 计划专门用于发展中国家。

因此，对于政府而言，现在是“何时”而不是“如果”的情况。

当时机成熟时，他们需要解决很多挑战：

优先级——疫苗生产需要时间，初始供应量有限，因此州和地方政府需要能够优先为风险最高的人接种疫苗

信任——许多人表示，即使疫苗可用，他们也不打算接种。一项针对大流行中受灾最严重的 19 个国家的研究发现，十分之三的人会拒绝接种疫苗，而我们自己的研究表明，美国 40% 的人要么不打算接种疫苗，要么不确定他们会做什么。成功的疫苗接种计划依赖于实施，因此州和地方政府需要与社区合作克服怀疑并建立信任以确保成功推广。

隐私 + 合规性——跟踪使用情况意味着捕获居民的数据和敏感数据。此外，政府将被要求向相关卫生机构报告任何不利影响，而且很明显，他们需要防弹数据收集和共享基础设施，以使所有正确的机构都能了解当地发生的情况。

我们如何帮助确保成功的疫苗接种计划

为了帮助应对这些挑战，我们最近推出了疫苗管理 + 公民体验解决方案。这是一个端到端的自动化工作流程，社区可以快速部署到：

-帮助优先考虑接受疫苗的居民

-安排约会和跟进

-接种疫苗后提供疫苗接种记录

-在疫苗接种过程的每一步持续监测患者的体验。

它旨在通过将反馈渠道直接提供给疫苗接种计划的参与者以帮助增加参与度来消除进入壁垒。在 COVID-19 期间，我们正在与世界各地的政府合作，帮助他们使用文本、短信、移动应用程序和直接的人对人通信来联系他们的公民，以处理测试、调度和联系人追踪等流程。

但不仅仅是传播信息，它还可以帮助您跟踪有关该计划的关键运营和体验指标。例如，像分发一样，确定有足够渗透率的区域，并突出显示可以部署移动疫苗接种单位等新方法的区域。

或者，了解居民对疫苗接种的担忧，并根据他们的反馈采取行动，以建立信任并提高接种率。通过实时了解社区中人们的感受，并了解关注的关键驱动因素，您可以采取措施与社区合作以增加信任。

以下是解决方案中包含的内容：

-患者评估和调度：患者评估、同意和调度集中在一个系统上，更容易简化和自动化疫苗管理和疫苗接种后患者结果的监测

-公众意识和信任：政府可以通过人口群体（包括边缘化社区）来衡量居民的看法和情绪。此外，他们可以将这些见解与战略和政策保持一致，并快速解决问题以提供更好的体验。这些见解将帮助当地领导人了解居民接种疫苗的意图以及主要驱动因素和障碍。

-疫苗报告和仪表板：为政府官员提供实时经验分析和仪表板，用于监控、决策和提供者问责制。

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