体验家XMPlus-全旅程客户体验管理
体验家XMPlus
为了在 COVID-19 爆发期间为患者提供所需的护理,医护人员需要更多的支持和资源来完成他们的工作并保持医疗保健系统以最佳性能运行。
确保医护人员安全并配备他们所需的支持和资源对于在 COVID-19 爆发期间提供患者所需的护理至关重要。
随着形势的不断发展和对该行业的需求增加,医疗保健领导者必须能够尽一切可能优先考虑员工和临床医生的安全,提供治疗患者所需的即时支持和资源,并了解如何维护员工健康- 存在和士气。这样做的关键是让整个医疗保健行业的管理员和领导层能够快速收集并直接响应一线员工的反馈——并且大规模地这样做。
通过适应患者和员工需求的大量涌入,我们将看到提供者立即采取行动,为患者和员工提供快速、高质量的护理,优化患者体验。
保持医疗保健用品的库存
COVID-19 病例的突然和不断增加的涌入导致医疗保健提供者之间的供应和资源短缺。随着需求的增加,领导者和工作人员需要迅速进入并保持领先地位,以确保他们拥有有效治疗进入他们家门口的患者所需的一切。
能够确定未来的供应缺口意味着可以迅速采取行动,确保治疗不会中断,并且每个人都得到相同水平的护理。
提高一线工人的安全
除了保持供应充足外,医疗保健提供者还必须优先考虑一线工作人员的安全。为这些团队提供平台,定期让领导就设备要求和不断变化的安全问题进行交流,确保可以在最需要的地方快速做出改变。
将您团队的直接安全放在所有行动的最前沿,并迅速做出响应,使您的医护人员能够专注于此时最重要的事情。
保持团队蓬勃发展
在此期间,医护人员发现自己面临着前所未有的需求和压力。这意味着我们必须为他们提供支持,以应对他们可能面临的情绪和身体挑战。
定期与员工进行签到会告诉您员工的脉搏,以及您可以采取哪些行动来增强团队和个人的能力。采取行动可以在您的员工中营造团结感和士气,证明我们都在一起,并帮助我们克服遇到的每一个挑战。
随着我们在全球范围内加大抗击 COVID-19 的力度,医护人员需要我们坚定不移的支持,以使团队保持最佳状态。
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